TERMOS E CONDIÇÕES
Bem-vindo(a) ao Método Unlock, um serviço de cursos de inglês oferecido nas modalidades de Ensino a Distância (EAD), cursos em grupo e planos empresariais. Por favor, leia atentamente os seguintes termos e condições antes de utilizar nossos serviços. O uso de nossos serviços implica na aceitação destes termos e condições.
1. Serviços Oferecidos
1.1. O Método Unlock oferece cursos de inglês de alta qualidade em diferentes modalidades: Ensino a Distância (EAD), cursos em grupo e planos empresariais. Os detalhes específicos de cada modalidade, incluindo conteúdo do curso, duração e custos, serão fornecidos nas páginas correspondentes do site.
2. Aquisição e Pagamento
2.1. Ao adquirir qualquer modalidade de curso oferecido pelo Método Unlock, o Usuário, que é o cliente do Método Unlock, concorda em fornecer informações precisas e atualizadas durante o processo de aquisição.
2.2. Os preços e métodos de pagamento estão especificados nas páginas de aquisição de cada modalidade. O pagamento deve ser feito de acordo com as instruções fornecidas no site.
3. Política de Pagamento Mensal e Inadimplemento
3.1. Em relação ao plano de aulas em grupo, em caso de rescisão, o Usuário concorda em pagar uma multa equivalente a 20% das mensalidades restantes, desde que seja avisado com 30 dias de antecedência e que o pagamento referente aos próximos 30 dias seja realizado integralmente. Além disso, é importante observar que a renovação automática estenderá o contrato por mais 12 meses, com a multa prevalecendo na nova renovação caso o Usuário solicite o cancelamento após o término do período contratado.
4. Renovação Automática
4.1. 4.1. Todos os planos de cursos oferecidos pelo Método Unlock serão automaticamente renovados por mais 12 meses ao final do período contratado, a menos que o Usuário solicite o cancelamento com antecedência de 30 dias antes do término do período acordado e pague a multa correspondente. A multa continuará a ser aplicada em cada renovação subsequente, caso o Usuário decida cancelar após o término do novo período contratado.
5. Aulas em Grupo
5.1. Nas aulas em grupo, aplicam-se as seguintes regras:
5.1.1. Aulas Canceladas pelo Usuário: As aulas canceladas pelo Usuário serão contabilizadas como aula dada.
5.1.2. Atraso: Em caso de atraso, a tolerância máxima permitida pelo Método Unlock ao Usuário é de 15 minutos. Caso o Usuário ultrapasse o limite permitido, o mesmo perde o direito de assistir à aula e será computado como aula dada, para que os demais alunos não sejam prejudicados.
5.1.3. Aulas em Dias de Feriado: As aulas que porventura caírem em dia de feriado serão contabilizadas como aula dada, não sendo o Método Unlock obrigado a repor. Deste modo, o Usuário está ciente de que será contabilizado como aula dada. O mesmo vale para a última semana do ano, seus respectivos feriados (Natal e Ano Novo) e a primeira semana do ano subsequente.
6. Férias
6.1.
Durante o ano, o Método Unlock terá o direito de usufruir de até 15 dias de férias anuais. Estes dias serão considerados como aulas dadas, sem qualquer alteração no valor da mensalidade. Esta cláusula visa oferecer ao Método Unlock a flexibilidade necessária, garantindo, ao mesmo tempo, a continuidade dos serviços educacionais prestados.
7. Propriedade Intelectual
7.1. Todo o conteúdo do Método Unlock, incluindo materiais de ensino, vídeos, textos e outros recursos, é protegido por direitos autorais e é de propriedade exclusiva do Método Unlock. O Usuário concorda em não reproduzir, distribuir ou usar qualquer conteúdo do Método Unlock sem autorização prévia por escrito do Método Unlock.
8. Uso Responsável
8.1. O Usuário compromete-se a utilizar os serviços do Método Unlock de forma responsável e ética. Isso inclui o compromisso de não praticar plágio, fraude acadêmica, assédio ou qualquer outra atividade que prejudique a experiência de aprendizado de outros usuários.
9. Privacidade e Proteção de Dados
9.1. O Método Unlock respeita a privacidade dos Usuários e adere às leis de proteção de dados aplicáveis. As práticas de coleta, uso e proteção de dados dos Usuários estão detalhadas em nossa Política de Privacidade, disponível no site.
10. Suporte ao Cliente
10.1. O Método Unlock fornece suporte ao cliente de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, para auxiliar os Usuários em questões relacionadas aos cursos e ao funcionamento do site. Os detalhes de contato para suporte ao cliente estão disponíveis no site.
11. Alterações nos Termos e Condições
11.1. O Método Unlock reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos Usuários por meio do site ou por outros meios apropriados. É responsabilidade dos Usuários revisar periodicamente os termos e condições atualizados.
12. Jurisdição e Lei Aplicável
12.1. Estes termos e condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes no Brasil. Qualquer litígio relacionado a estes termos e condições será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes no Brasil.
Ao adquirir os serviços do Método Unlock, o Usuário concorda com estes termos e condições gerais. Se o Usuário não concordar com eles, por favor, não adquira nossos serviços.
Última atualização: 02/12/2023